למה בקול אוף אני לא יכולה לראות סקינים ?

אני משחק עם חברות ואני פשוט לא יכולה לראות את הסקינים שלהם זה מראה לי רק את הסקין הרגיל שלכולם יש (כנ"ל לנשקים לא רואה את האפקטים וזה) איך מסדרים ????