היי אני צריכה עזרה בבקשה

הזמנתי חבילה משיין בתחילת פברואר, ואז קרתה המלחמה ועדיין רשום שהחבילה טרם הגיעה לישראל.
ניסיתי ליצור קשר אבל אני מרגישה שזה לא עוזר

מישהו יודע מה עושים במצב כזה????