4 תשובות
לאישי בסימולציות: תהיה מכילה ותתני פיתרון ואל תסירי אחריות
(אם יש לך משו של שירות לקוחות אל תודי באשמה)
(אם יש לך משו של שירות לקוחות אל תודי באשמה)
שואל השאלה:
^בפעם הקודמת נתנו לי שאני מוכרת ומישהי באה להחליף ג'ינס שנקרע אבל לפי המדיניות של החנות אי אפשר להחליף או להחזיר, המלצתי לה ללכת לתופרת והצטערתי הרבה פעמים ואמרתי לה שזה מאוד מבאס ואני מבינה אותה ואני מצטערת, ועדיין בכל זאת קיבלתי 2 בטיפול באדם אני לא מבינה כל כך מה עשיתי לא בסדר
^בפעם הקודמת נתנו לי שאני מוכרת ומישהי באה להחליף ג'ינס שנקרע אבל לפי המדיניות של החנות אי אפשר להחליף או להחזיר, המלצתי לה ללכת לתופרת והצטערתי הרבה פעמים ואמרתי לה שזה מאוד מבאס ואני מבינה אותה ואני מצטערת, ועדיין בכל זאת קיבלתי 2 בטיפול באדם אני לא מבינה כל כך מה עשיתי לא בסדר
אנונימית
בתור מוכרת את לא יכולה להגיד ללקוח לשלם עוד כסף כדי לתקן פריט
את צריכה לחזור על המדיניות להבהיר אותה ולהגיד שהגינס לא נמכר ככה ולכן אי אפשר להחזיר
את צריכה לחזור על המדיניות להבהיר אותה ולהגיד שהגינס לא נמכר ככה ולכן אי אפשר להחזיר
שואל השאלה:
חחח אני גם אחמשית אין קשר, צריך לתת איזשהו פתרון והכי חשוב להפגין אמפתיה פשוט זה מה שעשיתי ובכל זאת קיבלתי 2
חחח אני גם אחמשית אין קשר, צריך לתת איזשהו פתרון והכי חשוב להפגין אמפתיה פשוט זה מה שעשיתי ובכל זאת קיבלתי 2
אנונימית
באותו הנושא: