רק לי כתוב בשיין בסוף של ההזמנה אין להכניס חפצים חד'ם או סכ'נ'ם וכולי?

אני פיזית לא מצליחה להזמין כי כתוב לי את זה
גם הורדתי הכל עד לאיזו חצאית ובדקתי ועדיין כתוב את זה