זה הגיוני שקיבלתי 1 ביום המאה בסביבת טיפול אדם מה זה אומר בכלל

בסימולציות בסוף הזום
כנראה היית גרועה חחח
אני יכולה לשלוח לך שקופית מתוך מצגת שעזרה לי ממש

זה הכי גרוע
כנראה שבסימולציות היית נוראית

שואל השאלה:
אבל עד כדי כך לא הגיוני אני אשמח שתשלח תודה

כן כאילו לא בקטע רע אבל 1 זה כאילו ממש קשה לקבל כמו חמש מבינה
הכל טוב לא לכולם יש את זה חחח בטוח שהיית טובה בדברים אחרים.

שואל השאלה:
כן אבל זה לא שלא עניתי על הסימולציות אני באמת לא מבינה על מה 1 הם רעים

חחח אשלח לך דקה

מה הסימולציות שנתנו לך?

בטיפול באדם יש מישהי שהופכת לשחקנית ונותנת לך איזשהי סיטואציה למשל שאת עובדת בסניף של חנות בגדים ויש לקוחה שבאה עם שמלה שקנתה והיא גילתה שהשמלה קרועה
ועל פי חוקי הסניף אסור לך לתת לה זיכוי כספי/החלפת מוצר/החזרה ובודקים את הרגישות והאמפתיה כלפי הלקוחה,

אז נניח לי באמת נתנו את הסיטואציה הזו ועניתי שאני ממש מבינה אותה, אנסה לדבר עם ההנהלה ולבדוק מה אפשר לעשות, אבל בכל מקרה אמרתי כזה אני מבינה לליבך זה באמת לא נעים, לצערי על פי חוקי הסניף אני לא יכולה להחליף את המוצר אבל אפשר שננסה למצוא בגד אחר שתאהבי או שאוכל לנסות לעזור לך לתפור את השמלה, ובאמת קיבלתי 5 אז כל מה שצריך זה להראות רגישות ולהראות שאת עם הלקוחה ורוצה בטובתה

https://ibb.co/zh0zv14n
https://ibb.co/dfg88djw