מה לעשות לגבי ההצהרת בריאות לטופס ירוק?

אני לפני חודש מילאתי הצהרת בריאות כדי להוציא טופס ירוק, סימנתי רק בחלק של ה"לוקח תרופות במרשם קבוע (מלבד לקשב וריכוז)" שכן העלתי את הקבצים הרלוונטים וכל השאר סימנתי לא. שלחו את זה לבדיקות רופא לפי מה שהבנתי ואמרו לי שזה יקח אולי שבועיים שלוש בערך, למרות שזה דיי הרבה בעיני בשביל גלולות רפואיות אבל חיכיתי, ועבר קצץ יותר מחודש כבר ולא קיבלתי שום מענה, גם כתבו לי שיעדכנו בסמס בתהליך הבדיקה של המסמך ולא קיבלתי אף עדכון, וללא ההצהרת בריאות אני לא יכולה להשלים את התהליך של הטופס הירוק (הבדיקת עיניים דורשת הצהרת בריאות תקינה, כלומר במידה וסומן כן על אחד מהסעיפים, שהיא עברה בדיקת רופא) אז אני לא יודעת מה לעשות כי זה גם לא מאפשר לי התחברות לאזור האישי באתר של משרד התחבורה וחבל שהשיעורי נהיגה נדחים לי כבר יותר מחודש על שטויות של ביורוקרטיה. אשמח לעצות