שאלה על מכתבי בקשת מיון למיטב

אני מנסה לשלוח פניית בקשת מיון וכתוב קישור שצריך למלא כדי שיתייחסו לפנייה אבל הקישור לא זמין, זה קורה לעוד מישהו? מה צריך לעשוצ?