מישהו פה במקרה עשה אי פעם הזמנה מetsy מארצות הברית?

עשיתי הזצנה מetsy ממוכרת אמריקאית, היא שלחה לארץ את הלבילה עם usps חברת שילוח אמריקאית. המשלוח הגיע לארץ אבל לא נשלח לי מספר מעקב ישראלי ודואר ישראל לא יכולים לעזור לי בגלל זה.
למישהו זה קרה בעבר ויודע אם זה פשוט יפטר מעצמו? או שאין לי ברירה אלא לשבת להם על הראש בסניף דואר עד שמישהו יועיל לעשות קצת מעבר? אני משנייה להתפוצץ