קיבלתי שוב באן מפינטרסט ואני לא יודעת מה לעשות אז אני שואלת בסטיפס

שלחתי שני ערעורים ולשניהם קיבלתי את התשובה שהחשבון שהזנתי לא מושעה. אני מאוד בטוחה שאייתתי את זה נכון בשתי הפעמים, כי העתקתי את זה מהקישור לחשבון שלי (שעכשיו איננו).
זה בטח לא קרה לאף אחד פה, אבל אולי מישהו יכול לעזור בכל זאת? אני ממש צריכה את החשבון הזה. יש מצב שבגלל שהבאן מאוד טרי (היום) זה לא מעודכן בשרתים שלהם או משהו?
אני פשוט לא יכולה להגיש ערעור ככה, והכול זה מענה רובוטי.
בפעם הקודמת המענה הרובוטי חס עליי, אבל הפעם יש לי איתו בעיות. אולי יש דרך לדבר עם ישות אנושית מהצוות שלהם? ואיך?
לא יודעת מה לעשות