למה אני לא מקבל מיילים

הצלחתי להזמין מעלי אקספרס דרך המחשב
כי פתחתי משתמש חדש אבל למה לא קיבלתי למייל אישור הזמנה
אם זה רשם התשלום הצליח וזה מופיע בהזמנות שלי זה באמת עבר?