ביום המא"ה יכולה להיות סיטואציה שהבוחנת היא כאילו לקוחה ויש לה מחר אירוע אבל השמלה שהיא קנתה ממני נקרעה והיא רוצה החזר

שואל השאלה:
אה יפהה תודה רבה

^ אז את יכולה לשאול אותה על הנסיבות ולנסות לקבל עוד פרטים כדי לגבש פיתרון יעיל יותר - איך השמלה נקרעה? כמה זמן לאחר הקנייה היא נקרעה? האם היא הגיעה קרועה?
לפי התשובות תדעי מה להציע כפיתרון

שואל השאלה:
חשבתי על זה אבל זה הגיוני בכלל שאני אביא הנחה על זה שלקוחה קרעה את השמלה שלה? כאילו זה לא נשמע לי פתרון הגיוני

שאת יכולה להציע לה להחליף את השמלה בחנות תמורת זיכוי, או לקבל הנחה של אחוז מסוים בחנות על שמלה נוספת