אפשר למשוך מזומן בלי כרטיס אשראי.? (עם תעודת זהות)

ביטלתי את האשראי שלי כי הוא נאבד והזמנתי חדש יקח לו זמן להגיע. ואני חייבת מחר מזומן , חברה אמרה לי שאפשר ללכת לסניף הבנק ולמשוך מזומן עם התעודות זהות .

האם זה נכון?
מישהו ניסה? / בדק? / הצליח?