ערעור על פרופיל נפשי בצהל

פגשתי פסיכיאטר רק פעם אחת בחיי אז הבאתי לצבא את התיעוד, לא פגשתי בכלל קבן בצו הראשון, הם רק אמרו לי להעלות מכתב מוטיבציה להתגייס ושזה מספי.
קבעו לי פרופיל 64 ואז אחרי כמה זמן הורידו אותו ל45 נפשי, עירערתי הרבה פעמים העלתי את כל הקבצים הנדרשים והם עדיין לא מזיזים כלום- כל פעם מגיבים באותו נוסח הודעה. האם לבקש זימון מחדש ללשכה או להמשיך לנסות לסדר את זה מרחוק? יש אפשרות לדבר עם קבן בטלפון?