הזמנתי אייפון מksp

כבר ביום ראשון עד עכשיו אין שום עדכון מעקב ועכשיו כשאני נכנסת למעקב אחרי הזמה רשום לי ההזמנה שולמה!! עם עיגול אדום וסימן קריאה
מה לעשות? איך להתקשר אליהם?