זה בסדר שלקוח יצעק על עובד כמו פסיכופט ויקלל את העובדים כי היה עיקוב בהזמנה ?

ממש לא

לא

לא. בשום סיטואציה זה לא נורמלי.
גם כשיש עיכוב, צריך לדבר יפה.

לא בסדר

לא

לא
אבל לא להמשיך להתווכח איתו

לא, אישית כשלקוחה אחת צעקה עליי צעקתי עליה חזרה לכי קיבינימט.
מי שלא מתנהג כלפי בכבוד לא יקבל כבוד בחזרה.