שלחו לי את החבילה לעיר אחרת שרחוקה ממני והתלוננתי לדואר ישראל שהם טעו והם שינו לי את מיקום החבילה .

גם לי הם עשו את זה.. פשוט הלכתי להביא.. תלכי לקחת

לא הייתי סומכת על דואר ישראל בכלל בקטעים האלה, ואם את יכולה לנסוע לעיר הזאת עדיף

שואל השאלה:
אבל היום שישי וזה עיר רחוקה אין לי כלכך יכלת לנסוע לשם

לא להלחץ, יש פתרון אך ייקח זמן,
ברגע שדבר כזה קורה ואין סיכוי ריאלי להגיע לחבילה,
ישר כותבים להם בדף הפייסבוק או פונים בוואצאפ,
כותבים הכל,
את שם הנמען, מספר טלפון, כתובת המשלוח, ומסבירים מה קרה ומבקשים לנתב את החבילה לסניף הנכון.
ולא להתייאש בחפירות עד שמקבלים מייל עם מספר פניה ושזה בטיפול.
אני גרה בנתניה והגיעה לי חבילה למצפה רמון (!)-
אני ממש לא מתכוונת לנסוע לנגב בשביל זה.
פניתי והמתנתי בסבלנות.
אחרי חודש זה הגיע לי לסניף.
זה גם היה חודש החגים, אולי בימים רגילים מגיע יותר מהר.
בהצלחה.

** עריכת פדיחות:
אכן פספסתי את הקטע שכבר דיברת עם נציגה.
הדברים שאמרתי עדיין תקפים, פשוט לי נמאס להתקשר אליהם, הרבה פעמים צעקו עליי וממש היו גסי רוח, וזה עוד אם בכלל ענו אחרי חצי שעה.
הפתרון הוא לפנות לא דרך הטלפון,
ואכן צריך להאזר בסבלנות,
אם היא אמרה שזה בטיפול אז נפתחה פנייה.

שואל השאלה:
מושלמת שאת תודה רבה