לעוד מישהו כתוב ככה בהזמנה משיין ?

"ההזמנה מנוקה, ויתכן שיהיה צורך בשיתוף הפעולה שלך אנא שמור על הטלפון מופעל והמתין בסבלנות", וההזמנה הייתה אמורה להגיע כבר לפני איזה שבועיים מה עושים במצב הזה ? כתבתי לשירות לקוחות באתר אני מחכה לתשובה