יש לי מחשב לפטופ של hp ווינדוז ויש בו איזו בעיה אני אסביר

נגיד אני נכנסת לרובלוקס או לbluestacks או איזה משחק או משהו כזה זה אחרי 5 דקות פשוט נתקע ותוקע את כל המחשב.יש לי המון אחסון אז זה לא קשור לאחסון וגם זה לא קשור למשחק/אפליקציה עצמה..
אם מישהו יוכל לעזור לי אני אשמח