שאלה למי שהזמינה מyesstyle

הזמנתי חבילה לפני איזה חודש ונכנסתי עכשיו לאפליקציה וזה כותב במעקב שהחבילה הגיעה ומחכה לאיסוף אבל לא קיבלתי שום הודעה בהודעות ובדרך כלל אני מקבלת
צריך לחכות שישלחו הודעה?