איך משנים מיקום בטלפון?

כבר חודשיים הטלפון שלי לא במיקום הנכון ואני התקנתי פיקוד העורף אז עכשיו זה לא יתריע לי כמו שצריך. מה אני עושה?? עזרה דחוףף