מי שמשחק בסימס עזרה פליז

הסימס שלי נדפק אני לא יודעת מה לעשות זה פשוט לא נותן לי לראות את הדמויות או את הסקילים שלהם ולא נותן לי ממש לשחק בדמות שאני רוצה למישהו זה גם מופיע ככה? או שזה רק לי