מישהו שמבין בטלפונים אני חייבת עזרה

אני מעבירה את הטלפון מסמסונג לאייפון ובשלב של ההעברת המידע אחרי בערך שעה ההעברה נתקעת ולא מתקדמת, ככה לפחות שש שעות וניסיתי פעמיים.
מה אי יכולה לעשות?