מי שעובד / עובדת בזארה יש לי שאלה

בסניף שלכם יש דבר כזה פריט נעול?
לקוחות מגיעות אלי ושואלים לגבי מידה
אם אני רואה שיש מנעול כזה מצד שמאל אז זה אומר שיש מידות במחסן אבל אסור לי להביא להם ככה אמרו לי להגיד
מה הקטע של זה ? כי לפעמים אני רואה שלקוחות מבקשות מה מנהלת בחנות והיא כן מביאה להן אז למה אני אסור לי