דחוף עזרה מה עושים במצב כזה???

הזמנתי משיין וכתוב שזה הגיע לישראל למכס וזה כבר מתעקב לי מעל חודש לא יודעת מה לעשות אני גם שומעת מעוד בנות שהגיע להן תוך שבוע שבועיים ורק לי מתעקב