מי שהזמין לאחרונה בעלי אקספרס כנסו

ההזמנה שלי בתהליך עיבוד כבר יותר משלושה ימים ואני כל שניה נכנסת לחבילה לבדוק איפה היא וכתוב לי "פרטי מעקב לא זמינים" מזה אומרר?