מישהו יודע איך אפשר להחזיר הזמנה מוולט?

הזמנתי שני בקבוקים ואני רוצה להחזיר אותם לא נגעתי ולא פתחתי מישהו יודע איך אני מחזירה? השירות לקוחות שלהם זה חתיכת רובוט מטומטם