מישהו מכיר את חברת השליחויות YDM

הזמנתי חבילה משיין וזה חברה מוזרה רצח אי אפשר לתקשר איתם לשאול איפה ההזמנה יש להם ווצאפ ושם אני מדברת עם רובוט והרובוט כבר לא עונה בטלפון אומרים באנגלית סורי יש תקלה או משהו וזה מתנתק ואני לא מבינה איך אני אמורה לדעת איפה החבילה שלי ומתי היא מגיעה הזמנתי ב11.6 ומה27.6 עד ה3.7 אף אחד לא אסף את זה ורק ב4.7 הם הביאו את זה לסניף ועכשיו אין מענה ולא יודעת איפה החבילה ואני חייבת אותה עד מחר מה לעשות??