חייבת עזרה רגע לגבי הצבא ופרופיל

התקשרו אליי אתמול מהצבא ודיברו על זה ששלחתי מלא מסמכים שאני רוצה להוריד פרופיל מ72 ל64
עכשיו אותו רופא שהתקשר אליי אמר שהפרופיל הצפוי הסופי יהיה 64, אבל כרגע אני רואה באתר שזה 72
זה אומר שהם לא הולכים לשנות לי אותו?