ביטול מנוי בספייס

אם ביטלתי מנוי ספייס דרך בוואצפ ונכתב לי הודעה שאגיב כדי שאקבל שיחה עם נציג, ולא לחצתי, ועכשיו כתוב לי שעקב אי מענה המנוי יבוטל אוטומטית, ואז דקה אחרי עניתי וכתבי לא לבטל, המנוי יבוטל?, אני לא רוצה לבטל אותו