אני הזמנתי בגדים משיין והיה רשום שהמשלוח נמסר אבל

מעבר לזה שלא קיבלתי הודעה שצריך לאסוף את המשלוח כשהוא הגיע לנקודת איסוף, אני גם לא אספתי אותהה
מה אני עושהה? יש עם מי ליצור קשרר? כי כל מה שאני מוצאת באפליקציה זה בוט מעצבן