תקשיבו שאלה ממש דחופה

התקנתי פנדה הלפר וכל פעם שאני נכנסת לזה זה אומר לי שפרצו לי לטלפון וגם אי אפשר למחוק את זה מישהו יודע איך למחוק?
תודה מראש לכל מי שעוזר