אשמח לטיפים לתקשור עם המטופלים במשמרת במדא

בפינוי אם את רואה שזה מתאים תנסי לפתח שיחה עם המטופל זה הופך את החוויה שלו לפחות קשה ויותר נעימה.
תהיי קשובה לתלונות המטופל ותסבירי לו בכל שלב של הבדיקות מה את הולכת לעשות.
תהיי אמפתית , לא באת לטפל רק במה שיש למטופל , באת לטפל גם במטופל עצמו, ולכן תהיי סבלנית, תראי רגישות.
במטופלים מבוגרים הרבה פעמים מה שהם צריכים זה שתחזיקי להם את היד ותגידי שאת מבטיחה שתדאגי שיקבל את הטיפול הכי טוב שיש , כי הם לרוב חווים זלזול במערכת הבריאות.

הכי חשוב, זה להגיד למטופל מה את עושה (כמובן רק שאפשר, לדוגמא אם המטופל חסר הכרה אז אין למה). נגיד לפני שתמדדי לחץ דם - תודיעי לו שאת הולכת למדוד, ותשאלי אם זה בסדר (לדוגמא "היי אני יכולה למדוד לך לחץ דם?")
תהיי קשובה למטופל, שימי לב לתלונות שלו ותתייחסי אליו. אם המטופל מנסה לפתח שיחה - לא להתעלם ממנו, להמשיך לדבר איתו. ובחיים אל תזלזלי במטופל , גם אם את חושבת שהמקרה נראה חסר חשיבות.