הגיוני שאני עובד בשירות לקוחות טלפוני אבל אני מתבייש לדבר בטלפון כשמדובר בלהזמין אוכל?

כן
בשירות לקוחות אתה מייצג את החברה שאתה עובד
בשיחות אישיות אתה מייצג את עצמך
זה שונה