מי שהיה אמור לקבל משלוח מחברת המשלוחים "איפו ישראל"

הם עקצו אותי והמשלוח שלי לא הגיע לנקודת איסוף ואין עם מי לדבר מבחינת שירות לקוחות
מה אני יכולה לעשות?