אנשים שמבינים באינסטגרם צריך עזרה דחוף

נחסם לי המשתמש משום מקום לא עשיתי שום דבר שאסור וכשבאתי להחזיר אותו זה ביקש ממני על מני דברים כמו טלפון ודברים כאלה ואז משום מקום זה מבקש ממני לצלם סרטון של הפנים שלי, זה הגיוני??
גם כשהלכתי להודעות לראות את הקוד שקיבלתי קיבלתי אותו ממספר שלא נראלי שייך לאינסטגרם