אתר וואטפד לא עובד לי

לפני איזה שבוע פתאום התנתק לי מהחשבון בטלפון ולא הצלחתי בכלל להיכנס ויתרתי ופתחתי חשבון חדש וגם עכשיו לא נותן לי להיכנס מה לעשות??? ניסיתי מלא