לא שומעים לי כלום באיירפודס

כבר כיביתי והפעלתי את הקופסא ויש סוללה וגם כשאני שמה באוזניים אני שומעת את הצליל שזה התחבר פשוט לא שומעים קול מתוך האיירפודס כאילו לא מוזיקה, טיק טוק, התראות, כלום
מה לעשות?