הכבל של האינטרנט מחובר אבל עדין אין אינטרנט

והכבל תקין וחדש
והיה לי אותו דבר עם הקודם עד ששמעתי לב שהיה בו קרע
ובדקתי אם גם לחדש יש ולא ראיתי קרע או חדש ותקין ואני לא מבינה מה הבעיה
זה כאילו משתנה לפי מצב רוח יום אחד עובד חלק יום שני חצי חצי
מה זה אומר? בעיה בשקע? כאילו בחיבור? מה לעשות?