שאלה במנהל וכלכלה אפילו גם של הגיון פליז עזרה

" המהפכה הדיגיטלית היא אחד הנושאים המרכזיים המעסיקים את הבנקים. חברותענק משקיעות מאמצים בפיתוח תוכנות חדשניות וקלות להפעלה שמאיימות לשנות את כללי המשחק בשוקי ההון והצרכנות. לפיכך, בשנים האחרונות נקטו הבנקים שינויים ארגוניים בתחום החדשנות הטכנולוגית. הבנקים הקימו חטיבת דיגיטל ודאטה, שבאה להחליף את מערכות ה ִמחשוב הישנות. החטיבה עוסקת בפיתוח ערוצים ישירים ללקוחות, ומאפשרת להם לבצע פעולות בנקאיות מגוונות ישירות מהטלפון הנייד. "
א. הסבר מתוך הפתיח מדוע השינויים שהחילו הבנקים הם שינויים אסטרטגיים, ומדוע שינויים אלה הכרחיים כל כך לבנקים.
ב. הבא דוגמה אחת לחדשנות טכנולוגית שחוללה, או שיכולה לחולל, שינוי יסודי בענף כלשהו.