מה הצורה הכי טובה להגיב כשבן אדם מספר לך שהוא נאנס?

אני יודע ששאלה לא בכי לעניין אבל אני הבנתי שתגובה הראשונית היא ההכי חשובה כי אם האדם לא יגיב טוב אז האדם יפגע יותר