עזרה מי שמבין בחבילות מחול ובעליאקספרס וזה

עשיתי הזמנה מאותו יום של 2 פריטים לפני 3 שבועות, פריט אחד זה איזה חבילה בינונית כזאת של גרביים והיא הגיע ממש מהר (תוך 16 ימים) והחבילה השנייה זה נעליים שאמורות להגיע בחבילה יחסית גדולה והיא עדיין תקועה ב "הגיע למרכז ההובלה במדינת/ אזור המקור" והחבילה הקודמת הייתה על הסטטוס הזה איזה5 ימים והחבילה הזאת כבר כמעט שבועיים ואני מפחדת שאיבדו אותה ואני לא אתלונן על זה למוכר כי זה לא קשור אליו החבילה כבר לא בידיים שלו ואני לא יודעת מה לעשות והסטטוס הזמנה הזה נחשב יחסית התחלתי במסע של החבילה אליי וזה נעליים שטובות רק לחורף אז אני לא יכולה לשים אותן בקיץ וזה מלחיץ שהן יגיעו עוד הרבה זמן וגם שחכתי לציין שהזמן האספקה המשעורת זה 23-27 בדצמבר והחבילה הקודמת היה לה זמן אספקה משוער יותר קצר והזמנתי את שתי החבילות באוצו יום שזה מוזר