למה אני לא מצליחה להתחבר לאיזור האישי שלי באתר של ביטוח לאומי?

ניסיתי להרשם וזה לא נותן זה אומר שהפרטים שלי לא נכונים ולא מזוהים אצלם ..
אז איך אני אמורה להתחבר?