בנות שווה להחזיר פריט שלא אהבתי משיין?

כי הבנתי שצריך לשלם על להחזיר(?)

וראיתי באחת התגובות לשאלות פה באותו נושא שאם כבר מה שכדאי לעשות זה לבקש החזר כספי על הפריט, שזה כאילו אם הפריט פגום אז אתה מקבל החזר כספי ואתה אפילו לא צריך להחזיר את הפריט.
זה אפשרי? מישהי שיודעת יכולה לסדר לי שניה במוח כי קצת מבולגן לי