היי חברה תכנסו קשור לדואר ישראל

אני הזמנתי חבילה שבהנחה בערך היא הייתה אמורה להגיע ב26 כבר אליי
ב21 שזה יום רביעי היא נכנסה למיון והיום כבר ה27 ואין שום התקדמות עם זה
האם זה נורמלי ??
זאת הזמנה שעלתה לי הרבה כסף ונורא חשובה לי