האם זה נחשב רשלנות רפואית? האם זה בתוקף?

לפני שנתיים בערך גיליתי שהאופטומטריסט הקבוע שלי מאופטיקנה טעה בהזמנה שלי והזמין לי את המספר עדשות של אחותי ( זה שני מספרים מעל לפחות.. ) והייתי עם העדשות האלה כמה חודשים וזה ממש הרס לי את הראייה.
אמא שלי ממש הבליגה על זה בצורה בלתי נסבלת ואני הייתי קטנה מדי כדי להתערב, אז הם שמו לנו את האופטומטריסט השני כאילו כלום לא קרה.

בתחילת שבוע הייתי בצו ראשון וגיליתי שיש לי חשד גבוה למחלת עיניים שנקראת קונוס כתוצאה מאותה כשלנות רפואית לפני שנתיים.

מה אתם הייתם עושים?
אני אישית עוד בשוק..
תבינו שכיום שנתיים אחרי הסיטואציה הזאת אני משתמשת בעדשות מיוחדות (מיי סייט) להורדת המספר ועדיין לא ירדתי ברבע ממה שהייתי לפני הטעות אנוש הזאת. הכי נורא שזה קורה בחברה כל כך גדולה כמו אופטיקנה