בנות שהזמינו מביוטי ביי עזרה דחוף!!!

אני מנסה לשלם בויזה וזה שולח לי קוד אני שמה אותו זה עובר ואז קופצת לי הודעה שיש בעיה ואי אפשר לשלם והכרטיס עובד בכל מקום אחר חוץ מביוטי ביי, מישהי נתקלה בזה ויודעת מה עושים???