שאלה בקשר לפינטרס

לפני בערך חצי שנה פינטרסט שאלו אותי את הגיל שלי עניתי להם 12+ והם חסמו אותי ועכשיו שאני בת 13 הם עדיין לא פתחו לי את זה שלחתי להם מייל והם לא חוזרים עליי מה לעשות?(אה ופי טקס זה 13+)