מי שמבין בתקלות בווצאפ

למה אני לא רואה תמונת פרופיל באנשי קשר חדשים שהוספתי ואנחנו מתכתבים? יש להם את המספר שלי בוודאות אבל אני לא רואה את התמונת פרופיל משום מה.. מי שמבין ויכול לעזור