אוף וואי נמחק לי הטיקטוק בלי שום סיבה הגיונית פליז עזרה

התחברתי לאחד המשתמשים האחרים שלי וברגע שמחקתי משם איזה סרטון אמרו לי שנמחק לי המשתמש ופתאום קלטתי שגם המשתמש האחר שלי פשוט נמחק ליי והם מבקשים ממני לעשות אימות עם אימייל שאין לי שום יכולת לגשת אליו
מה עושים? אני רוצה את הסרטונים ששמרתי שםם