חברה שמבינים במחשבים עזרה בבקשה

קניתי מחשב חדש היום, המחשב נדלק אבל אני לא מצליח להבין למה המסך אומר שאין לו קליטה
)No signal)
לקחתי את המוניטור וחיברתי אותו למחשב אחר והמוניטור עבד, ואז לקחתי מוניטר אחר עם אותו כבל של hdmi וגם המניטור השני הצליח ( ניסיתי לחבר שני מוניטריים שונים לשני מחשבים שונים) ולמחשב החדש שני המוניטורים לא מצליחים לקלוט את הסיגנל
מקווה שהייתי ברור
מישהו יודע לעזור לי?